Czytelnicy: Cenega ściemnia z Batman: Arkham Asylum. Cenega: Oto nasze oficjalne stanowisko [UPDATE]

Najlepiej wszystkie żale wyraża list Wojmana, który pisze (wycięliśmy trochę niecenzuralności):

"Producenci i wydawcy gier strasznie narzekają na wszechobecne piractwo oraz na rzekome straty, jakie z tego powodu osiągają. Pytam się wic dlaczego wydawcy maja po prostu gdzieś osoby, które legalnie zakupiły ich produkty?
Weźmy na przykład najnowszy hit - grę Batman: Arkham Asylum. Edycję podstawowa można faktycznie nabyć za dość niewielkie pieniądze. Jednak edycja kolekcjonerska to już spory wydatek, bo 180 PLN. Kupiłem wspomniana grę w tej wypaśnej edycji. Na pudelku w języku angielskim jest napisane co znajduje się w środku. A znajdują się fajne rzeczy. Kopia batrangu, dziennik doktora Arkham, dwie płytki (jedna z gra, druga to materiały dodatkowe) zapakowane w digipak. Jest też kod do odblokowania ekskluzywnej mapy, dostępny od razu. I faktycznie przedmioty te znajdują się w środku. Tylko tak jakby czegoś brakuje... A tak NIE MA wspomnianego kodu do odblokowania mapy. Zarówno ja jak i wiele innych osób napisało maila do dystrybutora gry firmy Cenegi Poland z prośba o wyjaśnienie sytuacji i informacje gdzie ten kod się znajduje.
Drugi problem dotyczy tej samej gry i tego samego dystrybutora. Premiera gry Batman: Arkham Asylum w wersji na PC była rzekomo opóźniona dlatego, żeby zaimplementować efekty PhysX nVidii. I faktycznie 18 września 2009 roku gra się pojawiła w sprzedaży. Wspomnianego PhysX nie zawierała. Dodaje te efekty patch 1.1. Jest tylko jeden mały, praktycznie nieistotny problem. Z polska wersja gry patch ten nie działa. Podobnie jak w przypadku kodu z EK do Cenegi został wysłany mail z prośba o informacje kiedy wspomniany patch będzie dostępny dla polskich graczy. I znów wydawca nie raczy odpowiedzieć, woli za to nabrać wody w usta".

Po naszej interwencji przedstawiciel firmy Cenega, Konrad Rawiński, przesłał nam następujące wyjaśnienia:

"Patch 1.1 dodający obsługę PhysX dla polskiej wersji językowej powinien być dostępny pod koniec tego tygodnia. Opóźnienie jest jedynie wynikiem faktu, iż Polska nie jest objęta usługą Games for Windows. Odnośnie edycji kolekcjonerskiej Batman: Arkham Asylum na PC. Po dokładnym sprawdzeniu zawartości rzeczywiście kodu na ekskluzywną mapę nie ma. Za jego brak serdecznie przepraszamy i jednocześnie prosimy osoby, które zakupiły niniejszą edycję o kontakt z naszym Centrum Obsługi Klienta pod adres e-mailowy cok@cenega.pl w celu jego uzyskania". 

Happy end?

[UPDATE]

Deklaracje Cenegi udało się już nam zweryfikować - a właściwie zrobił to Wojman, który podziękował nam za interwencję i dodał kilka zdań od siebie:

"Dzięki za interwencję i informacje. Widać na firmę Cenega to podziałało, bo dostałem w końcu od nich odpowiedz w podobnym tonie. Ciekawe jest tylko to, że firma prosi o przesłanie zdjęcia tej Edycji Kolekcjonerskiej albo paragonu. W takim razie po co wprowadzili możliwość rejestracji gier (mój egzemplarz zarejestrowałem w Kompanii Graczy Cenegi)".