Steam: Valve dłubie przy recenzjach użytkowników
Nie wszyscy wyrażali opinie w sposób przyzwoity.
Platforma reformowała się w mijającym roku kilkakrotnie. W maju nieco zliftingowano system rekomendacji, we wrześniu próbowano zaś przeciwdziałać emocjonalnemu bombardowaniu negatywami.
Zmiany w recenzjach użytkowników wydają się kolejnym krokiem w dobrą stronę. Przypomnijmy, że przeczytawszy opinię innego steamowicza, możecie określić, czy ta była pomocna (odpowiedzi są trzy: "tak", "nie" i "była zabawna"). Z rozwiązania mogą korzystać zarówno ci, którzy mają tytuł w swojej bibliotece, jak i ci, którzy dopiero dumają nad jego zakupem.
Dotychczas działało to tak, że dziesięć najlepiej ocenianych wpisów wyświetlało się na karcie katalogowej produkcji w pierwszej kolejności. Jako że gry mogą drastycznie się zmieniać, a sporo udostępnionych tytułów wciąż ma status wczesnego dostępu, na jakimś etapie system zaczął promować świeższe recenzje. Teoretycznie było to dobre rozwiązanie... jak tłumaczy zespół Valve:
Chociaż wszyscy, którzy grali, prawdopodobnie mają opinie na temat tytułu, niektórzy radzą sobie lepiej od innych w pisaniu przemyślanych opisów, które będą przydatne dla innych potencjalnych graczy. Uważamy, że użytkownicy powinni mieć możliwość wyrażenia, czy produkcja im się podobała, czy nie, ale nie każda recenzja jest użyteczna.
Dochodziło jednak do nadużyć.
W idealnym świecie ludzie uczciwie oznaczyliby kilka recenzji jako pomocnych w decyzji o zakupie lub jego zaniechaniu, a my moglibyśmy użyć tych danych, by bezpośrednio oznaczyć dziesięć najbardziej użytecznych recenzji. Niestety, nie każdy jest tak pomocny, jak byśmy chcieli. Zaczęliśmy dostrzegać coraz więcej opinii graczy, którzy twierdzili, że recenzje wyświetlane na stronach sklepu nie odzwierciedlają tego, co ludzie faktycznie sądzą o grze.
Zamieszanie wprowadzał "niewielki procent ludzi", który potrafił (przykładowo) wystawić 10 tys. negatywnych lub pozytywnych recenzji (i to w przypadku pojedynczej gry!).
Efekt? Valve zmieni algorytm odpowiedzialny za przeliczanie, która recenzja jest pomocna, a która nieszczególnie. Nowe rozwiązanie ma wyeliminować wpływ wzmiankowanego wyżej "niewielkiego procentu". Na dokładkę sklep zwiąże wyświetlane na pierwszej stronie opinie z ogólnymi ocenami użytkowników. Jeżeli tytuł pozytywnie oceniło 80% graczy, na pierwszej stronie wyświetli nam się osiem pozytywnych opinii i dwie negatywne.
Nowa funkcja (obecnie dopiero testowana) ma nam pomóc w połapaniu się w rosnącym zalewie opinii i rekomendacji (w tej chwili użytkownicy Steama wyrazili zdanie już 36 579 839 razy!). Valve nadmienia jednak, że wciąż pracuje nad systemem recenzji użytkowników i już wkrótce czekają nas kolejne zmiany.
Czytaj dalej
Fallout: Seria przeżywa drugą młodość po premierze serialu Amazona. Rekord Fallouta 76
Nadchodzi FPS Fest 2024 na Steamie. Mnóstwo promocji na strzelanki
Rodziny Steam – Nowy sposób na współdzielenie biblioteki gier
Steam (znowu) z rekordem jednocześnie zalogowanych graczy
Do lutego 2023 prowadziłem serwis PolskiGamedev.pl i magazyn "PolskiGamedev.pl", wcześniej przez wiele lat kierowałem działem publicystyki w CD-Action. O grach pisałem m.in. w Playu, PC Formacie, Playboksie i Pikselu, a także na łamach WP, Interii i Onetu. Współpracuję z Repliką, Dwutygodnikiem i Gazetą Wyborczą, często można mnie przeczytać na łamach Polityki, gdzie publikuję teksty poświęcone prawom człowieka, mniejszościom i wykluczeniu.