World of Tanks: Zamieszanie z promocją. Gracze czują się oszukani [UPDATE]
Studio Wargaming.net uruchomiło skierowaną do Polaków promocję, w ramach której można było kupić o 40% więcej złota do World of Tanks i World of Warplanes niż standardowo. Niestety okazało się, że gracze w rzeczywistości dostawali mniejszą ilość wirtualnej waluty. Developerzy tłumaczą, że warunki oferty są nieco inne niż pierwotnie twierdzono, a gracze czują się oszukani.
Polacy to jeden z najbardziej aktywnych narodów w World of Tanks i World of Warplanes. Nic wiec dziwnego, że dla twórców nasi gracze są jednymi z najważniejszych. Specjalnie dla nich przygotowano ciekawą promocję, z której mogli skorzystać abonenci sieci T-Mobile.
Kupując złoto (służące do kupna m.in. nowych maszyn w grach Wargamingu) płatnym smsem za 39,99 zł, 49,99 zł lub 69,99 zł mieli otrzymać 40% więcej wirtualnej waluty. W sumie więc doładowując konto najmniejszą z wymienionych kwot użytkownicy powinni dostać 2716 „golda”. Problem w tym, że otrzymali tylko 1940.
Gracze szybko zauważyli tę nieścisłość i skontaktowali się z przedstawicielami działu Wargaming.net odpowiedzialnego za polską społeczność gier studia. W odpowiedzieli dowiedzieli się… że zaszło nieporozumienie, a warunki promocji są nieco inne. Jej opis zmieniono i brzmi teraz następująco:
Aby skorzystać z naszej promocji, wystarczy wybrać kwoty dostępne wyłącznie w T-Mobile: 39,99 zł, 49,99 zł lub 69,99 zł, które zawierają już 40% więcej złota w odniesieniu do pozostałych ofert zakupu SMS.
Nie przekonało to fanów, którzy czują się oszukani. Użytkownik sombredaddy przygotował nawet szablon skargi związanej z naruszeniem praw konsumenta przez Wargaming.net. Niestety developerzy zamknęli utworzony przez niego wątek na forum i ukarali go ostrzeżeniem oraz punktami karnymi.
To nie pierwsze problemy związane z wirtualnym złotem. Niemal rok temu developerzy podjęli walkę z osobami, które kupowały walutę omijając oficjalne kanały dystrybucji korzystając np. z Allegro – Wargaming.net zablokowało im konta, informując, że ban zostanie zdjęty, jeśli zasilą profil ilością „golda”, które zostało kupione w nielegalny sposób. Niestety rykoszetem dostało także wielu legalnych graczy. Sprawę opisywaliśmy TUTAJ.
Poprosiliśmy przedstawiciela firmy o komentarz.
[UPDATE]:
Otrzymaliśmy właśnie oświadczenie od Konrada Rawińskiego, przedstawiciela Wargaming.net, w sprawie tej niefortunnej promocji. Oto jego treść:
Pierwszy opis promocji z T-mobile został opublikowany o godzinie 18.00, 15 października 2013. Po sygnałach od naszej społeczności, iż może być on dwojako interpretowany, zmieniliśmy go o godzinie 9.20, 16 października 2013, aby był bardziej precyzyjny. Należy zauważyć, że każdy kto skorzystał z promocji otrzymał rzeczoną 40% złota więcej, tylko że suma była już wliczona w wyświetlaną, końcową sumę. Chciałbym podkreślić, iż nie mieliśmy intencji wprowadzania nikogo w błąd, a jedynie przedstawienie korzystnej oferty naszym graczom. Jednakże, jeśli są osoby, które dokonały zakupu na podstawie pierwszego opisu promocji i mogły poczuć się zmylone jego treścią, zapraszamy do kontaktu z naszą pomocą techniczną (Wszystkim graczom, którzy skorzystali z promocji w dniach 15 października do 16 października pomiędzy godziną 18.00 a 9.20, zostanie zwrócona pełna kwota. Warunkiem jest posiadanie zakupionej sumy złota na koncie).