Dyrektor 1C: "Sprzedawcy detaliczni gier na PC są dla nas wąskim gardłem"
Darryl Still, dyrektor wydawniczy 1C (wydawcy m.in. serii King's Bounty i Men of War), nie szczędzi słów krytyki brytyjskim sieciom sprzedaży detalicznej gier. Jego zdaniem tradycyjne sklepy hamują sprzedaż nowych tytułów, a wiedza ich pracowników pozostawia wiele do życzenia.
W wywiadzie dla serwisu CVG Darryl Still opowiedział o kontraście pomiędzy historią PC jako platformy, na której zawsze dokonywały się rewolucyjne zmiany, a postrzeganiem jej przez pracowników sieci sprzedaży, którzy uważają, że pecetowy rynek ledwo żyje.
PC zawsze stało na czele większości zmian technologicznych na rynku. Większość przełomów w zakresie technologii konsol również miało źródło w przemyśle PC. [...] Jednocześnie przez bardzo długi czas sieci sprzedaży detalicznej, szczególnie w USA i Wielkiej Brytanii, wmawiały nam, że rynek gier PC umiera. [...] Dawano nam coraz mniej miejsca na półkach i poświęcano coraz mniej uwagi w sklepach, a w tym samym czasie my, jako wydawcy gier na PC, nie odnotowaliśmy spadku zapotrzebowania [na kolejne tytuły]
Still przytoczył także anegdotę z życia wziętą, która udowadnia ubytki w wiedzy i orientacji rynkowej pracowników tradycyjnych sklepów.
Jeden z naszych brytyjskich sprzedawców tłumaczył nam, dlaczego udało im się sprzedać jedynie 30 egzemplarzy [naszej gry] w największej sieci na Wyspach. Wyjaśnił: "Poinformowano nas, że tytuł nie cieszył się niemal żadnym zainteresowaniem". [...] W tym czasie miałem akurat otwarte urządzenie z raportami ze sprzedaży cyfrowej, odświeżyłem i powiedziałem naszemu partnerowi: "W ciągu tych kilku sekund, kiedy opowiadał mi pan o zapotrzebowaniu na jedyne 30 egzemplarzy w Wielkiej Brytanii, sprzedaliśmy dwa razy tyle gier cyfrowo"
W krytycznych wypowiedziach dyrektora wydawniczego 1C dostało się nie tylko sprzedawcom, ale i kierownikom sklepów, którzy aranżują zawartość półek według dziwnych kryteriów.
Kiedy Lace [Lace Mamba, firma wydająca gry - przyp.red.] wyprodukował niebywałą specjalną pudełkową edycję gry - z koszulką i innymi gadżetami - zaprojektowaną tak, by dać klientom zawartość niemożliwą do otrzymania w sprzedaży cyfrowej, największa sieć detaliczna w Wielkiej Brytanii odmówiła jej sprzedaży... i ustawiła na półkach pluszowe maskotki Księżniczki Peach!
Rozumiemy żale Stilla jako wydawcy, choć nie jest powiedziane, że błędy jednej sieci sprzedaży są powielane w innych. Still jednak po wylaniu wiader żółci na partnerów detalicznych udzielił też porady graczom, aby przypominali podczas zakupów o zasadzie "nasz klient, nasz pan".
Kupujcie gry w taki sposób, jaki wam odpowiada. [...] Nalegajcie, aby sprzedawca wspierał was jako klientów. [...] Jeśli wasz lokalny punkt sprzedaży nie dysponuje produktem, jaki was interesuje, poproście o jego sprowadzenie, a jeżeli spotkacie się z odmową, dajcie do zrozumienia, że skorzystacie z usług dystrybutora, który spełni wasze wymagania.
Amen.
Od lat gram, piszę, gadam i robię gry. W efekcie gadam o grach popisowo zrobionych. Zagraj w Unavowed.