Robert Bowling ds. kontaktów ze społecznością graczy w Infinity Ward został zapytany przez jednego z fanów za pośrednictwem Twittera o „wyjątkowe wsparcie” i „stałe patche” po premierze Call of Duty: Modern Warfare 3. Jak stwierdził odpowiedzi Bowling:

Jest to główna rzecz, na jakiej ja i reszta ekipy się skupiamy, odkąd otrzymaliśmy opinie o Modern Warfare 2.

Tymczasem w rozmowie z serwisem Joystiq Eric Hirshberg, prezes Activision Publishing, odniósł się do niedawnego, gigantycznego wycieku informacji o Call of Duty: Modern Warfare 3, w którym znalazł się m.in. szczegółowy opis fabuły. Jak mówi:

Byłoby naprawdę zbyt prosto przejmować się wyłącznie tym wyciekiem i dochodzeniem, jak do tego doszło, oglądać się wstecz. Nie zawsze możesz mieć pod kontrolą terminy, sposób prowadzenia dialogu [z fanami] – musisz działać swobodnie w dzisiejszych, pędzących szybko czasach. To jedna z rzeczy, która odróżnia dobry marketing od świetnego. Uważam, że udało nam się przekształcić kryzys w szansę.

Tuż po wycieku Activision wraz z Infinity Ward opublikowało cztery krótkie teasery zapowiadające Call of Duty Modern Warfare 3. Gdy mleko się rozlało, nie było sensu dalej ukrywać istnienia gry. To jednak nie jedyny scenariusz, który rozważano.

Jak dodaje:

Były brane pod uwagę różne zdania i opinie [po wycieku]. Od <nie róbmy niczego; działajmy zgodnie z planem; będzie to dla nas cios> [...] aż po to, co zrobiliśmy.

Opłaciło się – filmy obejrzano w serwisie YouTube w sumie 3 miliony razy w ciągu pierwszych 48 godzin (obecnie licznik wskazuje 4,5 miliona wyświetleń). Dla porównania – w podobnym okresie pierwsze trailery Modern Warfare 2 i Call of Duty: Black Ops obejrzano odpowiednio 61 i 89 tysięcy razy.